Réponses aux questions les plus généralement posées
INSCRIPTION & NAVIGATION
Pourquoi l'inscription est-elle obligatoire pour acceder au site ?
Les obsèques sont confiées à des professionnels; il est donc tout à fait logique que ce soit ces memes professionnels qui aient accès aux devis et uniquement eux .Une inscription confirmée et validée est un gage de garantie tant pour vos futurs clients que pour la profession. En vous inscrivant , vous acceptez notre charte " qualité-confiance" qui assure à vos futurs clients un service de qualité par de véritables professionnels.
Pourquoi doit-on s'identifier pour consulter les devis ?
Comme pour l'inscription, seuls les professionnels peuvent visionner les devis; il est donc obligatoire de s'identifier pour y parvenir. Si votre identifiant et votre mot de passe ne correspondent pas , vous ne pourrez pas consulter les devis.
Pourquoi mon navigateur doit il accepter les cookies?
Les cookies sont des petits fichiers textes utilisés sur la plupart des sites sécurisés. Sur "freeobséques" ils restent présents le temps de votre visite et répondent sur la confidentialité aux directives de la Cnil. Sur un navigateur normalement configuré ( en mode conseillé par exemple sur internet explorer), vous n'aurez aucun problème de navigation sur notre site .
Notre site est optimisé aux normes W3C sur les navigateurs les plus utilisés
Comment régler mes cookies sur mon navigateur ?
Si vous utilisez internet explorer :
1) Cliquez sur "outils"
2) Puis dans le menu défilant sur "Options internet"
3) Choisissez l'onglet "Confidentialité" 4) Réglez votre curseur sur "moyenne" ou cliquez sur le bouton "par défault" (la valeur conseillée votre navigateur) 5) Quitter en cliquant une fois sur "appliquer" puis sur "ok"
Nous conseillons de garder cette valeur qui répondra parfaitement à vos attentes pour la navigation sur la plupart des sites de confiance
Si vous utilisez Firefox :
1) cliquez sur "outils" puis sur "Options" dans le menu 2)choisir l'onglet "vie privee" 3)Cochez la case "accepter les cookies" 4) Quittez en cliquant sur "ok"
Ce réglage des cookies est le niveau recommandé par firefox. Freeobseques répond parfaitement aux normes sur les sites de confiance.
LES CODES D'ACCES
Mon code d'accès ne fonctionne pas ?
Les codes fournis par la societé "Allopass" sont tous valides et doivent etre utilisés sous 30 jours. Passé ce délai, ils deviennent obsolétes. Utilisez vos codes immédiatement ou dans les jours qui suivent votre achat.
Un code est valable uniquement une seule fois et sur un seul devis. Toute utilisation frauduleuse de ce code est totalement interdite par la charte et la réglementation du site.
Votre navigateur doit accepter les cookies pour pouvoir accéder aux pages sécurisées. La societé allopass demande elle aussi que les cookies soient pris en charge pour valider votre paiement et vous permettre de consulter le devis choisi Pour plus d'informations, voir notre rubrique d'aide sur l'activation des cookies.
J'ai fermé la fenêtre et mon code ne fonctionne plus ?
Cela peut arriver. Dans ce cas notez bien le code qui vous a eté fourni et le numero de votre devis . Envoyez nous un email ou appelez l'opératrice au 01- 73-73-83-33 (prix d'un appel local) Après vérification immédiate, elle vous donnera un code valide pour votre devis qui sera utilisable instantanément. Nos développeurs travaillent en ce moment sur un envoi des devis choisis à votre adresse email en plus de la consultation